GENEL HÜKÜMLER:

1. Web sitemizden elektronik ortamda sipariş veren alıcı, kendisine sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafları kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır.

4. Satın alınan ürün, alıcının belirttiği adrese en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Satın alınan ürün, sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.

6. Satıcı, ürünü satmanın imkansız hale gelmesi durumunda, bu durumu öğrenir öğrenmez alıcıya yazılı olarak bildirmek zorundadır. Satıcı, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, alıcıya ürün bedelini iade etmek zorundadır.

ÖDEME VE TESLİMAT:

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemezse veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanımının tespit edilmesi ve ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmemesi durumunda, alıcı, ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır. Nakliye giderleri satıcıya aittir.

MÜCBİR SEBEPLER:

9. Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse, durumu alıcıya bildirir. Alıcı, siparişin iptalini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse, ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir. İade süresi, ödeme şekline bağlı olarak bankanın işlem süresine göre uzayabilir.

ÜRÜNÜN KONTROL EDİLMESİ:

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; hasarlı, eksik veya ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünler, hasarsız ve sağlam olarak kabul edilir. Alıcı, teslimden sonra ürünü özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış olmalıdır. Fatura, ürünle birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

11. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya bildirilmelidir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Şirket Adı/Unvanı: SOBEPY - Ali Görgülü

Adres: Anadolu Cd. N:149 / 6 Bayraklı / İzmir

E-posta: [email protected]

WhatsApp: 0 850 840 87 45

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

12. Hizmet alımlarında cayma hakkı süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

13. Cayma hakkının kullanımında, 30 desi ve altındaki gönderim masrafları satıcıya, 30 desi ve üzerindeki gönderim masrafları alıcıya aittir.

14. Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcı, 14 gün içinde satıcıya yazılı bildirimde bulunmalı ve kendisine verilen anlaşmalı kargo iade kodunu kullanarak ürünü iade etmelidir. Ürün, kullanılmamış olmalıdır ve cayma hakkı kullanılamayacak ürünler listesine girmemelidir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

15. Alıcı, ürünü, faturasını ve varsa iade formunu, eksiksiz ve hasarsız olarak satıcıya iade etmelidir. Kurumsal iade işlemlerinde, iade faturası gereklidir.

İADE KOŞULLARI:

16. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedelini ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri iade etmek, 20 gün içinde de malı iade almakla yükümlüdür.

17. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma veya iade imkansızlığı söz konusu olursa, alıcı, satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde, ürünün usulüne uygun kullanılması durumunda meydana gelen değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.

18. Cayma hakkının kullanılması sonucunda kampanya limit tutarının altına düşülmesi durumunda, kampanya kapsamında yararlanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

19. Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, iade edilmeye uygun olmayan, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler, ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri, doğası gereği iade edilemeyen ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamındaki yayınlar, elektronik ortamda ifa edilen hizmetler, ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajı açılmış ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez. Ayrıca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkı kullanılamaz.

20. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

21. Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaparsa ve temerrüde düşerse, kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemekle ve bankaya karşı sorumlu olduğunu kabul eder. Bu durumda, ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir. Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zararları ödemekle yükümlüdür.

ÖDEME VE TESLİMAT:

22. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile ödeme yapabilirsiniz.

23. Kredi kartlarınız ile sitemizden online tek ödeme veya online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Siparişiniz sonunda kredi kartınızdan çekim işlemi gerçekleşecektir.